Hotline Consultant

IT Supporter - 1st & 2nd Level (m/w/d)

Vollzeit

11. August 2020

 

Wir sind …..
…. ein erfolgreiches IT Consulting Unternehmen für Unternehmen aus dem Mittelstand und der Industrie.


Unser Fokus ist die Beratung und Begleitung von On-Prem Lösungen in die Cloud.

Du warst noch niemals in New Work?

Bei uns erfährst Du, wie die moderne Arbeitswelt gelebt wird. Gemeinsame Werte und geschäftliche Grundsätze werden von den Mitarbeitern gemeinschaftlich geprägt. Die Teilhabe der Mitarbeiter an der Gestaltung von Prozessen und Entscheidungen ist fest im Arbeitsalltag integriert, ebenso wie flexibles Arbeiten, Selbstorganisation und Eigenverantwortung. Der Fokus der Arbeit liegt auf dem Ergebnis, denn das schafft zufriedene Kunden und damit ein zukunftsfähiges Unternehmen. Gute Leistung erlangt bei uns große Wertschätzung. Und damit die Motivation auch andauert, bekommst Du hier eine Vielzahl individueller Weiterbildungsangebote und umfassende Entwicklungsmöglichkeiten.

Das bringst Du mit:

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes IT Studium, Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation

  • Interesse an Mitarbeit an den klassischen Service-Desk-Themen rund um das Ticketsystem (Annahme, Klassifizierung, Bearbeitung, Routing von eingehenden Aufgaben)

  • Lust auf innovative Technologien im Microsoft und Cloud Umfeld

  • Erfahrungen in Fehleranalyse und Störungsbehebung im Rahmen eines 1st / 2nd Level Supports

  • Fähigkeit zur Erstellung und Optimierung von Services und Prozessen im Service Desk  sowie Dokumentation von Störungen und deren Lösungen 

  • Selbstorganisation und Eigenverantwortung

  • Du arbeitest gerne im Team und bist flexibel

  • Im Umgang mit Kollegen bist Du freundlich, positiv, engagiert und verbindlich

Das erwartet Dich:

  • Die besten Kollegen, Teams und Chefs die es gibt

  • Spaß bei der Arbeit, Wertschätzung und Anerkennung

  • Qualifizierte Einarbeitung und Qualifizierung

  • Mentoren und Paten in der Einarbeitung

  • Attraktives Einkommenspaket

  • Individuelle Förderung

Du fühlst Dich angesprochen?
Dann lade hier Deine Bewerbung hoch. Wir freuen uns, Dich und Deinen bisherigen Werdegang kennenzulernen.
Solltest Du vorab noch Fragen haben, melde Dich gern jederzeit per Telefon oder E Mail.

 

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